Mês: junho 2015



Telecomunicações: relembrando as novas regras em vigor

Radar do ConsumidorÉ muito comum que com o passar do tempo caia no esquecimento regras que beneficiam os consumidores nas diversas relações de consumo existentes.

No início do ano passado começaram a vigorar novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que beneficiam os consumidores na área das telecomunicações. Algumas delas passaram a vigorar efetivamente somente em marco deste ano.

Relembremos, então, na somatória das novas regras criadas, quais se encontram em vigor e em que cada uma delas pode beneficiar aos consumidores em geral: Continue lendo

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Empréstimos emergenciais: prós e contras de cada um

Mesmo que você tenha um bom controle financeiro, não são raras as situações em que a necessidade de dinheiro é imediata. Pode ser um problema de saúde, compras essenciais, uma dívida muito alta, entre outras razões.

Por isso, é importante que a pessoa tenha uma reserva financeira para emergências para que essas situações inesperadas não acabem arruinando o orçamento.

Segundo o site GuiaBolso, quem não tem uma reserva de emergência e precisa resolver os problemas rapidamente não tem outra solução: precisa pedir dinheiro emprestado. Existem algumas opções no mercado, como empréstimo consignado, cheque especial, empréstimo pessoal, entre outras. Confira as vantagens e desvantagens de cada uma: Continue lendo

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Vídeo: HSBC | Garantias dos clientes na venda da instituição

Entrevista ao PARANÁ NO AR (RIC TV – Curitiba) concedida pelo presidente da Associação de Defesa do Consumidor (ADECON), João Luiz Agner Regiani, com o objetivo de abordar sobre os direitos e garantias dos clientes do HSBC no caso da anunciada venda da referida instituição bancária.

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ANATEL lança aplicativo para consumidor reclamar

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) lançou nesta sexta-feira (26) um aplicativo para facilitar o registro de reclamações feitas por consumidores, seja na telefonia fixa, móvel, internet ou TV por assinatura.

De acordo com o presidente da reguladora, João Rezende, o programa chamado “Anatel Consumidor” também conseguirá reduzir os gastos com a manutenção do call center da agência, que demanda de R$ 2,5 milhões a R$ 3 milhões ao mês para garantir o atendimento telefônico.
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Consumidor faz rodízio de contas para pagamento

A situação está tão difícil para o brasileiro que em diversos meios de comunicação se vê relatos de pessoas testemunhando que estão fazendo “rodízio de contas” para pagar e, assim, poder administrar o orçamento doméstico.

Ou seja, como o dinheiro está curto e não dá para pagar todas as contas que se deve, a solução que por enquanto está sendo encontrada é escolher para pagar as contas prioritárias, deixando-se na “fila de espera” o pagamento daquelas que não são tão emergenciais ou mesmo sendo necessárias postergando-se o pagamento daquelas cujos cortes dos respectivos serviços representem menor transtorno ao consumidor.

Quando o cobertor fica curto temos que escolher entre cobrir a cabeça ou os pés; os dois ao mesmo tempo, como outrora, mostram-se impossíveis por ora.

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Procon carioca flagra falta de higiene em supermercados

Mais problemas de higiene foram constatados em estabelecimentos do Rio de Janeiro. Na segunda-feira, o Procon Carioca flagrou a higiene precária e mercadorias fora do prazo de validade em dois supermercados e em uma lanchonete da rede Giraffas. A fiscalização foi realizada nos bairros Méier e Cachambi, na Zona Norte do Rio.

Na filial da rede de fast-food Giraffas, na Rua Dias da Cruz 371, loja 101, no Méier, os funcionários manuseavam alimentos sem luva, e o material de limpeza estava misturado com alimentos. Os fiscais encontraram 15kg de manteiga fora do prazo de validade, ralos abertos; geladeira com defeito; alimentos em temperatura ambiente; sem identificação ou abertos. Além disso, a fiação elétrica estava exposta, e as tábuas para corte de alimentos tinham mofo.
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SISU: candidatos selecionados já podem se inscrever

Os candidatos selecionados na chamada regular do Sistema de Seleção Unificada (Sisu) podem fazer matrícula nas instituições de ensino desde sexta, dia 19. O prazo termina no próximo dia 23.

O candidato  deve  verificar na instituição de ensino em que foi aprovado, o local, horário e os procedimentos para a matrícula. O resultado do Sisu foi divulgado segunda-feira (15), na internet.

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Usuários de TV paga e internet terão que ser ressarcidos por interrupções

Determinação da Anatel dá prazo de 6 meses para empresas se adaptarem.
Descumprimento da decisão poderá render multas de até R$ 20 milhões.

Anatel: operadoras têm seis meses para ressarcir usuários de TV paga e internet Ricardo Wolffenbüttel/Agencia RBS

Anatel baixou determinação que começa vigorar em 6 meses

 A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que os usuários de TV por assinatura e internet fixa sejam ressarcidos automaticamente após interrupções nos serviços, independente de solicitação do cliente, da quantidade de usuários atingidos ou da causa da interrupção.  A decisão foi publicada no Diário Oficial da União desta quinta-feira (18).

A empresas terão seis meses para regularizar os processos de ressarcimentos a fim de que os créditos sejam concedidos automaticamente. A decisão vale para os grupos Algar Telecom, Oi, Vivo, Net/Claro/Embratel, TIM, GVT, Sercomtel e Sky.     Continue lendo

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Itaipava terá que mudar campanha por ser “muito provocativa”

O Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) recomendou, após reunião na última quinta-feira (11), a retirada de duas peças publicitárias de ponto de venda da campanha “Itaipava 100%”, da cerveja Itaipava. A decisão pela sustação dos materiais foi unânime.

Conar considerou mensagem provocativa

Com os dizeres “Itaipava 100% – Faça sua escolha”, os cartazes mostram a imagem de uma figura feminina, de biquini, exibindo uma garrafa e uma lata de cerveja próximas aos seios. De acordo com o Conar, as peças foram consideradas excessivamente provocativas e, por conta disso, houve a recomendação.

Procurado pelo iG, o Grupo Petrópolis não foi notificado e informa desconhecer a decisão do Conar.

***com informações de IG Notícias.

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Vídeo | Golpes pela internet: alguns cuidados

Os golpes pela internet aumentaram 470% em 2014, o que aponta para a necessidade de redobrados cuidados a serem tomados pelos consumidores em relação a esta modalidade de crime, especialmente com os e-mails falsos que visam a coleta de dados pessoais e senhas para aplicação de golpes.

Sobre o tema vejam o vídeo:

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